作为一名销售,一定遇到过这样的窘境,给客户打过去电话,想问候或者拜访一下,正好碰到客户在忙,有时在用餐,有时在开会,一度导致尴尬的局面产生。今天给大家普及下各个行业中给客户打电话的最佳时间段!第一:按周来说 周一:这一天是双休日刚结束而且客户刚刚开始上班的第…
作为一名销售,一定遇到过这样的窘境,给客户打过去电话,想问候或者拜访一下,正好碰到客户在忙,有时在用餐,有时在开会,一度导致尴尬的局面产生。今天给大家普及下各个行业中给客户打电话的最佳时间段!
第一:按周来说
周一:
这一天是双休日刚结束而且客户刚刚开始上班的第一天,客户一定会忙碌于各项会议,处理各种文件,所以客户一定会很忙。所以如果你是销售,想要拜访客户,最好避开周一,如果你对客户有很紧急的的事情要沟通,也尽量把拜访时间安排在周一下午,这样会好一些。
周二至周四:
这三天是客户的寻常工作日,经过了周一的紧急事务处理,这几天客户相对来说时间会充裕一些,所以是进行客户拜访和电话销售最佳的时间。
周五:
这一天是一周工作的结尾,这一天也不太适合进行电话销售,因为大多数会跟你说:“我想考虑考虑,下周我们再谈论这个事情吧。”所以周五适合做一些客户调查或者下周工作的预约。
周六周日:
这两天是客户的休息时间,最好不要太打扰客户的休息日,不过做为销售,你可以适当问候下客户的生活,尽量不要谈论工作,这两天是你和客户拉近关系的最佳时间,有机会和客户一起周边郊游下,也是不错的选择。
第二:按天来说
8:00—10:00:
这个时间段是一天工作的开始,一般客户都在开早会或者处理公司事务,根本没有时间接听你的销售电话,所以这个时间段你可以做一些销售的准备工作,比如要询问什么问题、约客户谈什么、客户的兴趣爱好等等,为了沟通做好准备。
10:00—11:00:
这个时间段出于客户比较清闲的时候,忙完了早晨的工作安排,需要一个上午休息时间,这个时候是进行销售沟通拜访的最佳时间段。
11:30—:14:00:
这个时间段是客户的午餐和午休时间,很多客户都很厌烦这个时间段被打扰,所以索性避开这个时间。
14:00—15:00:
这个时间段大多数客户都出于一种工作烦躁的时间,这个时间不适合拜访沟通,不过聊聊其它的事情倒是可以。
15:00—18:00:
拼命打电话拜访吧,这三个小时是一天中最佳的销售时间段,你最好把一天80%的电话拜访工作集中到这个时间段,效果非常好。
18:00—24:00:
客户下班后,尽量不要去打扰客户。当然如果有急事,或者工作需要,要应酬的例外。
第三:按照行业来说
作为销售,肯定需要给不同行业的人对接工作,沟通拜访,那么不同行业的客户,应该如何选择时间段呢?
1、医生:11:00—14:00是最佳时间;
2、公务员:选在对方工作时间内打电话,上班前、下班后都不要打;
3、银行高层:8:00—10:00或者下午16:00之后;
4、律师:8:00—10:00或者下午16:00之后;
5、教师:16:00—21:00,选择放学后最佳;
6、股票证券人员:选择开盘后,避开开盘前;
7、会计师:不要在月初和月底,因为对方在忙于做账,选择月中最好;
8、行政人员:10:00—15:00最佳;
9、餐饮类:避开用餐时间,15:00—16:00最佳;
10、零售类:14:00—15:00,避开周一、周末;
11、职场白领:18:00—21:00最佳,下班后员工轻松很多;
12、销售人员:8:00—10:00或者16:00之后;
13、记者:15:00之后再打电话;
14:商人:选择下午13:00—15:00最佳;
15、建筑工程类:早晨7:00—9:00或者收工后。