支持多种外呼方式,批量外呼、人工点击外呼、预测外呼、预览外呼、IVR语音外呼，支持号码分配指定坐席外呼，多任务并存、失败后自动重呼、定时启动任务

来去电过滤黑名单，批量呼叫自动过滤错号、空话、忙音等无效电话，拨打数据、接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现，帮助企业查询管理。

完全自定义客户信息，包括批量导入、导出、修改、添加、删除等操作；支持模糊查询、自定义多条件查询。支持屏蔽客户电话号码；客户信息储存本地数据库。

提供监听、拦截、强插、强拆、转接、示忙、示闲、会议等座席管理功能。坐席权限设置，多级权限管理。实时动态监控，轻松解决团队管理和运营决策难题。

全程通话录音每通电话都会生成一个录音文件，支持通话录音在线播放、查询、下载支持按需录音，可设置录音查看权限。

系统自动根据来电号码，弹出对应客户资料、历史记录和通话记录等；座席人员可在弹窗完善客户信息，支持用户自定义。

支持单发、群发短信；支持短信模板；支持点击客户电话号码发送短信。支持纪念日、节假日、促销、新品等短信发送。

话务统计、工单统计、质检统计等，支持坐席查看某段时间呼叫量、接通次数、通话时长等查看外呼情况，坐席利用率等。