现在电话销售竞争日趋激烈，各大企业都在竭尽全力，一方面想通过更多的拨打电话获取新客户，另一方面也想利用多样化的营销策略和客户维护手段以挽留濒临流失的客户。 同时，当一个客户主动与企业接触时，无论客户是咨询新产品、投诉、查询费用或是其他问题，这些问题背后往往隐…

现在电话销售竞争日趋激烈，各大企业都在竭尽全力，一方面想通过更多的拨打电话获取新客户，另一方面也想利用多样化的营销策略和客户维护手段以挽留濒临流失的客户。

 

同时，当一个客户主动与企业接触时，无论客户是咨询新产品、投诉、查询费用或是其他问题，这些问题背后往往隐含着新的需求。如果这些需求不能被及时洞察，企业就不可能为客户提供附加的价值，也会因此失去扩大销售的机会。

LYUC呼叫中心系统电话销售、电话客服、客户管理——专业、高效、安全、稳定

LYUC呼叫中心电话营销系统通过自动拨号、批量外呼、语音通知、来去电弹屏、客户资源管理、坐席管理、话务统计等功能为企业提供高质量、高效率的电话营销服务，不仅帮助企业有针对性将产品传播销售给目标客户，也能充分把握客户每一次的来电需求，为企业洞察客户需求，完善产品结构，开发新客户等提供参考。

一、维护客户关系

LYUC呼叫中心电话营销系统是呼叫中心系统与客户关系管理系统的结合。企业可以记录并分析客户详细信息资料，如姓名、电话、住址、通话记录、订单情况等等信息。并可通过呼叫中心系统给客户发送生日祝福、纪念日、节假日短信等；企业有促销活动或者新产品推出时，也能第一时间通知客户，提高客户忠诚度。

 

二、控制运营成本

LYUC呼叫中心电话营销系统不但安装维护费用低；通过系统功能，也能有效节省企业内部通讯费用，大大压缩企业的日常沟通的成本。此外，系统运用新一代计算机通信集成技术，语音传递清晰、流畅，拨打电话的音质几乎可以和普通电话媲美。

 

三、考核和改进员工绩效

LYUC呼叫中心系统通过数据后台为企业提供各种数据统计报表功能，协助企业管理者针对内部员工开展有效的绩效考核。不但可以为电话营销人员设置定量的工作考核指标，也可以通过通话录音检查电话营销人员与客户的沟通情况。此外，企业还可以通过系统后台提供的各种业务统计数据，对进步员工进行激励，促进业务团队良性发展。

四、提升企业整体形象

LYUC呼叫中心系统具有许多不同的功能模块，例如客户分组、客户管理、语音导航、录音、话务管理、监控系统等等，这些功能能够帮助企业及时响应客户需求，提高客户服务质量。即使非工作时间，客户仍可通过系统转接功能与电话销售人员取得联系，方便电话回访。这些技术能够正面直接提升企业形象，给客户留下深刻印象。

 

五、拓展市场、增加业绩

LYUC呼叫中心系统的批量导入号码、自动拨号、批量外呼等功能具有强大的效率优势，彻底解决人工效率低的问题，单位时间能够打出更多电话，并可播放事先拟订的话术开场白针对客户进行营销活动。同时通过全程录音，检查企业的话术效果及客户反应，从而在最短的时间内对市场作出反应，实现精准营销，大幅提高企业业绩。