LYUC移动外呼电销系统利用专业的呼叫中心技术，为企业提供一整套的移动通信解决方案，将移动客服中心转变为电销中心

在移动通信市场日趋饱和的情况下，移动增值业务成为各运营商主要的增长点。因此，各大运营商都在移动增值业务的推广营销上下功夫，但对营业厅前台来说，新业务营销种类越来越多，压力也越来越大，导致出现拨号错误增加、工作效率降低、以及营销结果记录不全等诸多问题，这些问题制约着整个工作效率的提升，服务质量的提高；同时，随着客户规模的不断增加，运营商企业进行电话营销的营运成本也迅速增加。因此，如何提高电话营销的营销效率和降低运营成本成为运营商企业一个需要迫切解决的重要问题。
 
LYUC移动外呼电销系统利用专业的呼叫中心技术，为企业提供一整套的移动通信解决方案，将移动客服中心转变为电销中心，通过整合运营商现有的通信资源，针对不同客户进行差异化的、一对一的电话营销，促进移动增值业务的快速增长，提高办公效率，同时也能大大缓解营业厅前台的压力，让她们更有效的服务客户，提高客户满意度。此外，LYUC移动外呼电销系统提供闭环式的工作流程管理，使得信息在企业内部能够快速高效传递与反馈，可以有效的降低企业成本，提高企业竞争力。

 

LUYC移动外呼电销系统软件的设计实现，包含了坐席端功能、业务办理、录音、营销结果登记、话务员个人工作统计、管理员统计以及目标号码管理、客户资料管理等多种营销业务管理模块，全面满足企业电话营销需求，同时拥有开放的二次开发接口，可实现与企业自己的CRM系统等的无缝对接。主要来说：

 

1.系统提供多坐席方案，并可根据企业需求直接增加或减少坐席。

2.海量目标号码可以批量导入系统，方便管理员对话务员进行业务分配，外呼时系统可以跳过关机、停机等无效号码，并对每个座席话务员的每次拨号结果进行记录登记。
 
3.系统可以从客户数据库中，依据各种条件如待回访客户等产生多组拨号名单进行外呼；在营销拨出或接听来电时能够自动弹屏提示客户信息，显示客户的相关资料，以便于话务员有针对性的、准确的进行营销。
 
4.系统能够实时监控话务员业务发展情况，随时了解话务员的工作进展情况，能够非常方便的统计各个话务员工作量，以便于业务酬金与绩效奖金的核发。
 
5.系统能够根据话务员的业务营销结果进行标识，以便于下次业务的营销，系统根据业务营销结果可以把目标客户进行分组，如：已订客户、预定客户、取消客户、转订客户等
 
6.通话及投诉管理，话务员通话全程录音，为用户定制业务提供依据,且用户投诉时，通过系统可查找指定机号营销业务的话务员与订制时间。通过电话录音播放，界定话务员与用户的责任，以此保证营销工作的主动性。

LUYC移动外呼电销系统软件具有先进性、实用性、高效性、稳定性以及可扩展性等特点，帮助运营商企业进行日常运营管理，销售流程管理、坐席前台管理、话务预测及排班、现场管理、服务质量监控、运营数据分析和绩效评估等操作，最大限度的利用已有业务数据，为客户提供优质，便捷的人性化服务，提高业务办理的成功率。