电话营销是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，也是很多企业开始尝试这种新型的市场手法。利远讯电话营销系统分两种：一种…

电话营销是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，也是很多企业开始尝试这种新型的市场手法。

利远讯电话营销系统可以在自动外呼界面添加外呼任务，接着把客户号码导入外呼任务中，选择自动播放的语音路径，设置播放语音的次数，然后启动外呼，系统就会自动按顺序一个一个往外拨，当客户接通电话之后系统就会自动播放录音，录音播放完之后转接人工坐席，开始人工业务洽谈，洽谈成功保存客户资料，填写问答标注成功，导出销售问卷excle表汇总结果分析统计；洽谈失败，问卷填写失败原因帮助收集信息改善服务，除此之外系统我们客户端还具备如下功能：

 1.来电弹屏：来电/呼出号码识别后客户相关资料自动弹屏，未接电话前就可详细了解到客户的信息，例如客户详细资料、订单记录、历史通话，大大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象。客户资料内容可根据需要自由自定义，满足个性化的业务需求。
2.鼠标拨号：只需用鼠标点击一次电话就完成拨号。
3.客户信息管理：客户信息可自行输入、分组、修改、移动、删除、编辑、复制。
4.通话录音：通话自动数字录音或可设置按键录音，对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成WAV格式存入计算机硬盘并由声卡和电话播放录音，存储时间长10G可存340小时。
5.话务统计：对任意时段的来、去电次数、通话时长进行统计。
6.IP拨号：直接拨电话号码，系统自动加拨IP号码；如有交换机也可自动加拨外线号码(如9)。
7.信息导入：客户批量信息可方便导入,支持按系统模版、智能选择、定制格式多种导入方式。
8.信息导出：可以将本系统的信息进行分类编辑，按照不同属性导出，为客户资料的后期处理提供方便快捷和准确的电子文档。
9.黑名单屏蔽：可以方便的屏蔽所有骚扰电话。
10.话务员考勤：记录坐席上班和下班时间来统计其考勤。
11.工作质量监督：局域网内的管理人员都可以通过自己管理端调听各坐席的录音和查看来、去电情况。
12.信息共享和权限控制：网络版具有客户信息、话务量、订单等信息共享，管理员可以分配按角色分配权限，管理员可以查看所有人员的信息。
13.数据库存储：系统支持Access，SQL Server等主流数据库，数据存储安全可靠。
14.语音信箱留言：支持电话无人值守时自动留言功能，电脑能将留言自动保存。
15.财务统计功能：可以对收、支、盈按日期进行分类统计并打印明细
16.进销存功能，可以对公司的进销存按品种、日期、生产厂家进行分类统计并打印明细
17.话后评价：用户对话务员服务态度评价
18.事件提醒：可提醒重要客户的生日、合同期、保修期、交费期等重要事项
19.事件打印：可以打印排工单、快递单、咨询和投诉单
20.电子邮件：可实时发送电子邮件含文件和附件
21.短信发送：可通过短信平台或短信设备向您的用户发短信，支持群发
22.知识库：可将您的重要信息分门别类的存入文字到知识库，当用户来电咨询时话务员可以迅速的找到用户需要的信息。
23.内部公告：值班经理或主管可向各员工发公告和通知
24.隐藏号码:根据管理需求可隐藏电话号码部分位数
25.批量外呼：自动批量拨打客户电话，播放语音广告或通知，也可接人工
26.软件有单机版和网络版供选择，支持多用户集中管理。
27.灵活多样: 可拫据用户的需要量身定做某些功能。