CRM系统与呼叫中心集成，将大大提高CRM在企业销售与客服中的能力。两套系统无缝连接，无疑大大减少中间环节转换时间，提升工作效率。利远讯是一家业界领先的基于CTI技术、数据仓库（商业智能BI）技术、客户关系管理（CRM）技术、通讯技术、企业ERP技术和企业管理、项目管理、团…

CRM系统与呼叫中心集成，将大大提高CRM在企业销售与客服中的能力。两套系统无缝连接，无疑大大减少中间环节转换时间，提升工作效率。利远讯是一家业界领先的基于CTI技术、数据仓库（商业智能BI）技术、客户关系管理（CRM）技术、通讯技术、企业ERP技术和企业管理、项目管理、团队管理等诸多方面融合在一起的统一、高效的呼叫中心软件公司，采用统一的标准服务模式，为用户提供系统化、智能化、人性化的服务。并与企业连为一体的完整的综合信息服务系统，是现代企业运营不可或缺的一部分，同时也是企业间竞争的有力工具。
CRM集成系统是怎样帮组企业提高销售额的呢，主要有一下几方面：

 1、充分利用准确的联系人信息
CRM集成呼叫中心系统，可确保联系人信息自动更新呼叫中心软件中，有了CRM集成呼叫中心系统企业再也不会错过潜在客户的具体信息了，当业务员打完电话后，通话数据、记录和处理情况会同步到系统中，当来. 去电次数. 通话时长可统计列表. 自动群呼时还能对已购. 有意向. 犹豫、占线. 未接、接听后是否按键回呼等状态分别列表出来. 便于针对不同客戸的特点采用回访. 跟进. 劝说等不同的营销策略

 2、任务自动化
任务自动化也就是打新客户打进来时，系统将会把客户信息自动填充到相应的信息框中，在业务员洽谈的同时，业务员也可以把重要事件填写在备注里，方便下次客户跟进以及清晰的进行客户回访，这样可以提高客户的亲近程度，有助于营销的成交率。

 3、从CRM中拨打电话
销售人员可以直接点击CRM中联系人的电话，进行拨打电话，这样，在整个销售周期，销售人员都很容易与潜在客户互动，从而增加成单的可能性。